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1.如何下达订单?

答:由于涉及取件时间、温度要求、货物 数量、取派件信息等很多重要信息,一般要求填写《订单委托书》并发送至百奥泉客服邮箱(baqzbkf@biotrans-sh.com),我们在收到订单 邮件后第一时间给于回复确认。如果当时实在不方便发送邮件也可致电百奥泉客服热线4008-215-852,我们的客服人员为您填写订单委托书并发送至您邮箱。


2.为什么需要提前下达订单? 需要提前多长时间下达订单?

答:由于我们运送的货物价值高、运输要求苛刻(温度、挤压等),需要专业的包装耗材和制冷剂,而各地包装耗材和制冷剂的储备有限,所以各地的订单下达时间要求也 不一样,目前除拉萨和乌鲁木齐以外的所有省会城市只需要提前24小时下单,其它二线、三线城市需提前2-3天下达订单。


3.零散订单是否提供发票?

答:有,所有的订单我们都可以提供正规的普通机打发票或增值发票。


4.能否提供全程温度数据记录?

答:可以提供,您只需在下达订单时备注需要全程温度数据记录,我们将按照您的要求提供全程温度数据报告(会适当收取温度记录仪使用费)。


5.周末和节假日是否可以取件、派件?

答:可以,百奥泉物流实行全年无休的取件和派件服务。但由于国定春节假期公共交通资源拥堵,货物运行时效和安全无法保障,所以一般春节七天假期不安排取派件,其他节假日可正常取件、派件。


电话:021-67613336

传真:021-67613336-811

邮箱:baqzbkf@biotrans-sh.com

地址:上海市松江区泗泾镇方泗公路18号1幢5层501室

全国统一热线:4008-215-852

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